Fremtidens detailbutik

Vi har i vores afsluttende eksamensopgave valgt at undersøge hvordan fremtidens detailbutik kan komme til at se ud. Vi har taget udgangspunkt i herretøjsvirksomheden, Le Fix, som case.

Af Carl Joachim Hald & Simon Hetland

Image may be NSFW.
Clik here to view.Image may be NSFW.
Clik here to view.

De fysiske butikker har siden finanskrisen i 2007 mistet meget omsætning og mange butiksejere har, i perioden, været nødt til at lukke deres butikker. Omsætningen, for non-food varer i fysiske butikker, er faldet med 14% siden finanskrisen brød ud. Anderledes ser det dog ud for de netbaserede forretninger. I de seneste 10 år er omsætningen for e-handlen vokset med cirka 15% om året.

Forbrugernes adfærd er ændret i takt med den hastige teknologiske udvikling. Mange går nu rundt med en lille computer i lommen, en smartphone, hvorpå de altid kan være online på internettet. En fjerdedel af danskerne står og tjekker priser på internettet på deres mobiltelefon imens de kigger på varer i de fysiske butikker.I dag er det fast rutine at søge efter produktet på Google, inden man beslutter sig for at købe. Forbrugerne forventer at de kan finde alle varer på nettet fordi de ser internettet og de fysiske butikker som en helhed.

Forbrugernes adfærd før, under og efter et køb har ændret sig til at de bliver påvirket af, og benytter langt flere kanaler. Derfor er sammenspillet imellem de forskellige kanaler blevet essentielt for detailbranchen og derfor skal forretningerne i disse år gøre sig umage for at følge med udviklingen. Henning Bahr, direktør for Retail Institute Scandinavia, udtaler: ”De detailhandlere, der ikke strategisk, taktisk og praktisk forstår at indstille sig på den nye virkelighed, har ingen fremtid i detailhandelen”.

Virksomheden Le Fix, er efter flere år med vækst, i deres fysiske butikker, nu også begyndt at være aktiv på andre kanaler, som webshop og sociale medier. Vi har udarbejdet løsningsforslag på hvordan Le Fix kan optimere deres brug af kanaler, skabe synergi imellem dem, og dermed være klar til den nye virkelighed i detailbranchen.

Related Posts

• Image may be NSFW.
  Clik here to view.Afslutning på Normann Copenhagen opgave
• Image may be NSFW.
  Clik here to view.Visual merchansdising for Normann Copenhagen
• Image may be NSFW.
  Clik here to view.Konkurrence fra release party
• Image may be NSFW.
  Clik here to view.Videoproduktioner fra remix-modul
• Image may be NSFW.
  Clik here to view.Så er det i aften det går løs!